Ruilen en Retourneren

Voldoet uw net aangeschafte artikel niet aan de verwachtingen? Is het formaat niet goed of komt de kleur niet overeen met het verwachtingspatroon?
Dan kunt u op Espanaoriginals.nl heel eenvoudig uw artikel retourneren of omruilen binnen 14 dagen na ontvangst artikel.

Hoe werkt ruilen en retourneren?
Ruilen en Retourneren werkt heel makkelijk op Espanaoriginals.nl

Via het contactformulier (op de klantenservice pagina) geeft u aan dat u het product wilt retourneren.
Geef uw e-mailadres en het bestelnummer op van de bestelling welke retour wordt gezonden.

Wanneer wij uw aanvraag hebben beoordeeld ontvangt u hiervan een bericht per email. In deze mail vindt u alle details die nodig zijn om het artikel aan ons te retourneren.

Voorwaarden ruilen of retourneren

Artikelen mogen niet gebruikt zijn
Artikelen moeten zijn voorzien van de originele labels en etiketten
Artikelen mogen niet zijn beschadigd
Garanties en klachten
Mocht uw bestelde artikel onverwachts kapot gaan dan is dit geen probleem! Op de meeste van onze artikelen zit fabriek/leveranciersgarantie van tenminste 1 jaar (productie- en/of materiaalfouten).
In dergelijke gevallen kunt u het best telefonisch contact met ons opnemen via 06 19043870. Wij zullen uw klacht of garantieclaim dan verder afhandelen.

Kosten welke u moet maken om het artikel aan ons te retourneren zullen bij een gerechtigde garantieclaim voor onze rekening zijn.

Kosten retourzenden

Retourneren (binnen NL):
U betaalt zelf de verzendkosten voor het retour sturen van het artikel.
Wij adviseren u om dit aangetekend te doen.

Ruilen (binnen NL)
U betaalt zelf de verzendkosten voor het retour sturen van het artikel.
Wij adviseren u om dit aangetekend te doen.
Het nieuw gekozen artikel wordt kosteloos verstuurd door ons.

Verkeerd artikel
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen dan wordt dit vanzelfsprekend kosteloos opgelost.

Heeft u nog verdere vragen?
Aarzel dan niet en neemt u gewoon contact op met onze klantenservice

info@espanaoriginals.nl
Telefoonnummer : 06 19043870